운영정책

제1조 목적

본 운영정책은 AuctionTem 서비스의 건전한 거래 환경을 유지하고 회원 간 분쟁을 최소화하기 위해 운영 기준과 제재 기준을 규정함을 목적으로 합니다.

기본 원칙

모든 회원은 건전한 거래 문화 조성에 협조해야 하며, 타 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

회사는 안전한 거래 환경을 위해 운영정책 위반 행위에 대해 경고, 이용 제한 또는 영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

금지 행위

다음 행위는 금지됩니다.

허위 거래 실제 보유하지 않은 상품 등록 허위 정보 등록 거래 의사 없는 허위 등록 허위 입찰 구매 의사 없는 입찰 시세 조작 목적 입찰 경매 방해 목적 입찰 거래 방해 반복적인 거래 취소 판매자 또는 구매자 괴롭힘 정상 거래 진행 방해 허위 신고 사실과 다른 신고 보복성 신고 반복적인 악성 신고 부적절한 언행 욕설 협박 성희롱 인신공격 차별적 표현 다중 계정 사용 제재 회피 목적 계정 생성 동일인이 다수 계정을 이용한 시세 조작 본인 거래 유도 사기 행위 계정 회수 아이템 회수 결제 사기 허위 결제 인증 기타 재산상 피해를 유발하는 행위

낙찰 후 미결제 제재

경매의 신뢰성을 유지하기 위해 낙찰 후 결제를 완료하지 않은 회원에게는 아래 기준이 적용될 수 있습니다.

1회

경고

2회

3일 이용 제한

3회

7일 이용 제한

4회

30일 이용 제한

5회 이상

영구 이용 정지

회사는 위반 정도에 따라 제재 수위를 조정할 수 있습니다.

계정 회수 제재

계정 거래 완료 후 판매자가 계정을 회수하거나 회수를 시도한 경우 다음 조치가 적용될 수 있습니다.

즉시 이용 정지 거래 제한 영구 이용 정지 관계 기관 협조

중대한 사안으로 판단될 경우 별도 경고 없이 영구 이용 정지가 적용될 수 있습니다.

사기 및 악성 행위 제재

다음 행위는 중대한 위반 행위로 간주됩니다.

사기 거래 타인 명의 도용 허위 결제 조직적 거래 방해 반복적인 계정 회수

확인 즉시 영구 이용 정지가 적용될 수 있습니다.

분쟁 처리

회원 간 분쟁이 발생할 경우 회사는 제출된 자료를 바탕으로 사실관계를 검토할 수 있습니다.

검토 자료 예시

채팅 내역 거래 기록 게임 내 스크린샷 결제 자료 기타 증빙자료

운영진은 제출 자료를 종합 검토하여 판단합니다.

운영자 권한

회사는 안전한 서비스 운영을 위해 필요한 경우 다음 조치를 취할 수 있습니다.

상품 숨김 거래 중지 회원 경고 이용 제한 영구 이용 정지

운영진은 정책 위반 정도와 피해 규모를 고려하여 제재 수위를 결정할 수 있습니다.

정책 변경

회사는 서비스 운영상 필요할 경우 본 정책을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 공지사항을 통해 안내합니다.